El 16 de abril de 2013, TUBBA informó de una sesión del segundo ciclo del SICTED para establecimientos que habían recibido la distinción en enero. Los módulos trataban la atención de quejas y sugerencias y estrategias de servicio, incluidos el trato a clientes problemáticos y la mejora de las competencias del personal.
La formación fue impartida, según el anuncio, por Patricia Leal, del Área de Turismo de la Diputación de Jaén, e Hilario Gómez, de la Delegación de Turismo de Jaén. Participaron la guía Mari Carmen Cabrera, Alfar Pablo Tito y Hotel El Postigo, de Úbeda, y Hotel Fuentenueva, Hostal Aznaitín y La Abacería de Baeza.
La noticia también daba cuenta de la primera reunión de un grupo de mejora, que elaboró un análisis DAFO sobre señalización, aseos públicos, lugares visitables y transporte; esos asuntos se proponía llevarlos a la Mesa de Calidad. Para el miércoles siguiente se anunciaba una primera sesión del ciclo 1 dirigida a nuevas adhesiones. Ver la noticia posterior sobre esa formación.
Nota histórica: participantes, distinción y agenda corresponden a abril de 2013; la propuesta de tratar mejoras en la Mesa de Calidad no acredita que se adoptaran o ejecutaran.